Analisis Komunikasi Persuasif Tenaga Pemasar Asuransi untuk Promosi Produk (Studi Kasus Asuransi Inspiring Agency)

Queentania Suherman, Septia Winduwati
| Abstract views: 193 | views: 164

Abstract

This study discusses insurance marketers in the Inspiring Agency who sell insurance products through persuasive communication. This study discusses the communication used by insurance agents in presenting and selling their products to prospective buyers in order to successfully sell their products. The theory used in this research is persuasive communication theory. This study uses a case study method in a qualitative way that can find ways of communication carried out by agents in order to achieve successful sales and get a picture of persuasive communication made. Research data were obtained through interviews with one key informant and four other informants who had worked at the Inspiring Agency. This study discusses how to convey persuasive messages that are delivered, educative, persuasive, and coercive. Delivering persuasive messages can influence prospective buyers to be able to make decisions in the products offered.

Penelitian ini berfokus pada tenaga pemasar asuransi di Inspiring Agency yang melakukan penjualan produk jasa asuransi melalui komunikasi persuasif. Penelitian ini meneliti komunikasi yang digunakan oleh seorang agen asuransi dalam mempresentasikan dan menjual produknya kepada calon nasabah. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori komunikasi persuasif. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif untuk dapat mengetahui cara komunikasi yang dilakukan agent agar mencapai penjualan yang berhasil dan mendapatkan gambaran secara nyata mengenai pelaksanaan komunikasi persuasif yang dilakukan. Data penelitian diperoleh melalui wawancara dengan satu key informan dan empat informan lainnya yang telah bekerja di Inspiring Agency. Penelitian ini menunjukkan cara menyampaikan pesan-pesan persuasif diantaranya informatif, edukatif, persuasif, dan koersif. Dengan menyampaikan pesan persuasif mampu memengaruhi calon nasabah untuk dapat mengambil keputusan dalam produk jasa yang ditawarkan.

 

Keywords

communication; marketers; persuasive communication

Full Text:

PDF

References

Bungin, Burhan. (2010). Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: Rajawali Pers.

Bungin, Burhan. (2017). Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Cangara, Hafied (2013). Perencanaan dan Strategi Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo.

Cangara, Hafied. (2018). Pengantar Ilmu Komunikasi, Edisi Ke-3. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

K. Yin, Robert. (2013). Studi Kasus Desain dan Metode. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Maryana, D. (2016). Analisis Teknik Komunikasi Informatif BPJS Kesehatan dalam Membentuk Pelayanan pada Pengguna Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di RSUD A.W. Sjahranie Samarinda. Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 4, Hal 273.

Persuasi adalah sebuah ajakan seseorang dengan cara memberikan alasan dan prospek baik yang meyakinkan contohnya bujukan, rayuan, dan mengajak. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Online. Diakses melalui https://kbbi.web.id/persuasi, 29 February 2020.

Soemirat & Suryana. (2018) Komunikasi Persuasif. Cetakan ke 13. Tangerang Selatan. Cv Gerina Prima.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta CV.

Yusuf, Muri. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Penelitian Gabungan., Padang: UNP Press Sosial. Jakarta: Salemba Humanika.

Copyright (c) 2021 Prologia
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Refbacks

  • There are currently no refbacks.