Search

Pengaruh Brand Image, Physical Environment, dan Customer Engagement terhadap Loyalitas Nasabah

Mega Neselia, Riris Loisa

119-124

https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i2.17806

Abstract : 544 | PDF : 98

Pengaruh Service Quality dan Customer Experience terhadap Loyalitas Nasabah Bank di Jakarta: Trust sebagai Variabel Mediasi

Leonardo Lantang, Keni Keni

231-236

https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i3.18645

Abstract : 750 | PDF : 179

Pengaruh kepercayaan, kepuasan, pengalaman, dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan pada nasabah bank digital di Jakarta

Stephanie Chrystella Sofian, Sarwo Edy Handoyo

71-82

https://doi.org/10.24912/jmbk.v9i1.33836

Abstract : 1044 | PDF (Bahasa Indonesia) : 472

Pengaruh Customer Experience dan Customer Loyalty terhadap Financial Performance pada Layanan Digital Bank dari Perspective Customer

Della Aprilia, Agus Zainul Arifin

548-553

https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i5.20322

Abstract : 490 | PDF (Bahasa Indonesia) : 118

Pengaruh dari Brand Image dan Product Quality melalui Customer Satisfaction sebagai Variabel Mediator terhadap Customer Loyalty

Eric Cantona

488-493

https://doi.org/10.24912/jmbk.v5i5.13290

Abstract : 605 | PDF : 145

Pengaruh Experiential Marketing dan Service Quality terhadap Customer Loyalty: Customer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi

Ika Nurul Febrianti, Keni Keni

56-61

https://doi.org/10.24912/jmbk.v5i1.10400

Abstract : 916 | PDF : 271

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Janji Jiwa

Willy Suhandy, Sawidji Widoatmodjo

201-206

https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i2.17927

Abstract : 853 | PDF : 277

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen pada Kopi Tuku di Tangerang dan Jakarta Barat

Bryan Geraldy Gunawan, Sawidji Widoadmodjo

172-177

https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i2.17844

Abstract : 642 | PDF : 192

Pengaruh Brand Experience dan Brand Image terhadap Brand Loyalty pada Pelanggan BonCabe di Jakarta: Customer Satisfaction debagai Variabel Mediasi

Cindy Irawati

16-21

https://doi.org/10.24912/jmbk.v5i1.10230

Abstract : 784 | PDF : 172

Faktor-faktor yang memengaruhi customer loyalty Shopee

Albert Mahendra Tanurahardja, Cokki

970-980

https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26499

Abstract : 572 | PDF (Bahasa Indonesia) : 113

Pengaruh keterlibatan psikologis, pengalaman nasabah, dan keterikatan emosional nasabah terhadap kesetiaan nasabah: Studi pada perbankan nasional di Kepulauan Riau

Elis, Keni

1230-1241

https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i6.26145

Abstract : 357 | PDF (Bahasa Indonesia) : 87

Peran citra perusahaan dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah BPR

Arifin, Miharni Tjokrosaputro

1153-1167

https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26514

Abstract : 443 | PDF (Bahasa Indonesia) : 132

Pengaruh kualitas layanan, kepercayaan, dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir di jakarta

Tiara Vega Permatasari, Sarwo Edy Handoyo

582-595

https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i3.23871

Abstract : 692 | PDF (Bahasa Indonesia) : 152

Pengaruh Corporate Social Responsibility dan Service Quality terhadap Customer Loyalty melalui Corporate Image

Priscilla Amelia, Haris Maupa

301-305

https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i3.18671

Abstract : 316 | PDF : 77

Pengaruh Value Congruity terhadap Customer Brand Identification, Brand Engagement, dan Affective Brand Commitment serta Dampaknya pada Brand Loyalty Masyarakat dalam Menggunakan Telpon Genggam iPhone

Benjedid Ismet, Eko Harry Susanto

593-598

https://doi.org/10.24912/jmbk.v5i6.15026

Abstract : 517 | PDF : 70

Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan konsumen

Marchelly Eka Yani Riyadi, Rezi Erdiansyah

356-367

https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i2.23357

Abstract : 1443 | PDF (Bahasa Indonesia) : 504

Analisis Pengaruh Customer Satisfaction dan Customer Loyalty terhadap Financial Performance pada Layanan Bank Digital di Indonesia dari Sudut Pandang Konsumen

Claudius Barly Sadhewa, Agus Zainul Arifin

615-620

https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i6.20687

Abstract : 445 | PDF (Bahasa Indonesia) : 102

Pengaruh food quality dan perceived price fairness terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediator

Ivan Adrian, Keni Keni

329-342

https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i2.23355

Abstract : 815 | PDF (Bahasa Indonesia) : 281

Analisis faktor-faktor yang memengaruhi customer loyalty pada kafe di Batam: Customer satisfaction sebagai mediasi

Fendy Wijaya, Miharni Tjokrosaputro

533-547

https://doi.org/10.24912/jmbk.v8i3.30215

Abstract : 818 | PDF (Bahasa Indonesia) : 207

Pengaruh Religious Commitment dan Islamic Physical dan Non Physical Attributes terhadap Customer Loyalty dengan Mediasi Customer Satisfaction pada Masyarakat Beragama Islam yang Berkunjung ke Luar Negeri

Angeline Suwandi, Hetty Karunia Tunjungsari

369-373

https://doi.org/10.24912/jmbk.v5i4.12794

Abstract : 284 | PDF : 76

Pengaruh Perceived Quality Terhadap Customer Loyalty dengan Perceived Risk dan Customer Trust Sebagai Variabel Mediasi pada PT. XYZ

Edrick Heriyanto, Eko Harry Susanto

29-34

https://doi.org/10.24912/jmbk.v4i3.7912

Abstract : 567 | PDF : 81

Pengaruh marketing mix terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi

Anastasia Devina, Yanuar

307-317

https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i2.23353

Abstract : 564 | PDF (Bahasa Indonesia) : 299

Faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan Dear Butter

Kristoforus Gregorius, Cokki

880-892

https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25390

Abstract : 430 | PDF (Bahasa Indonesia) : 76

Customer loyalty pada industri penyedia layanan internet seluler di Jakarta: Customer satisfaction sebagai mediasi

Novraldy Xaverius Lihawa, Hetty Karunia Tunjungsari

826-837

https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25383

Abstract : 1126 | PDF (Bahasa Indonesia) : 302

Faktor-faktor yang Memengaruhi Customer Loyalty pada Konsumen Fast Food Restaurants di Kota Batam

Krisnayanti, Fitriana Aidnilla Sinambela

679-684

https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i6.20777

Abstract : 518 | PDF (Bahasa Indonesia) : 84

Search Results