Yolanda, Wira Tri, Universitas Tarumanagara

• Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 2 No. 2 (2014): Jurnal Ilmiah Teknik Industri (Jurnal Keilmuan Teknik dan Manajemen Industri) - Articles
  PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE SERVQUAL DAN TRIZ DI PT. XYZ
  Abstract  Download