Faktor yang Mempengaruhi Purchase Intention dengan Brand Awareness sebagai Mediasi
Article Sidebar
Read Counter : 9
Download : 1
Main Article Content
Abstract
Perkembangan pada dunia kecantikan atau skincare kini semakin berkembang dengan cepat, perawatan pada kulit wajah sudah menjadi kebutuhan utama bagi masyarakat. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui peranan social media marketing dan electronic word of mouth terhadap purchase intention dengan menggunakan brand awareness sebagai mediasi pada Avoskin. Penelitian ini menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3 untuk mengelolah data. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan survei secara online berupa google form. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling yang memanfaatkan 180 responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa social media marketing tidak memiliki pengaruh positif terhadap purchase intention, electronic word of mouth memiliki pengaruh positif terhadap purchase intention, brand awareness memiliki pengaruh positif terhadap purchase intention, social media marketing memiliki pengaruh positif terhadap brand awareness, electronic word of mouth memiliki pengaruh positif terhadap brand awareness, brand awareness memediasi social media marketing terhadap purchase intention (Full Mediation), dan brand awareness memediasi electronic word of mouth terhadap purchase intention (Partial Mediation).
The development of the beauty or skincare world is now growing rapidly, and facial skin care has become a primary need for the community. This study was conducted to determine the role of social media marketing and electronic word of mouth on purchase intention by using brand awareness as mediation on Avoskin. This study uses SmartPLS 3 software to process data. The data collection technique in this study used an online survey in the form of a Google Form. The sampling method in this study was non-probability sampling with a purposive sampling technique utilizing 180 respondents. The results of this study indicate that social media marketing doesn’t have a positive effect on purchase intention, electronic word of mouth and brand awareness have positive effect on purchase intention, social media marketing has a positive effect on brand awareness, electronic word of mouth has a positive effect on brand awareness, brand awareness mediates social media marketing on purchase intention (full mediation), and brand awareness mediates electronic word of mouth on purchase intention (partial mediation).
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.,/p>
References
Ardianto, J., & Tunjungsari, H. K. (2024). Membangun kepercayaan: peran komunitas online dan E-WOM dalam membentuk niat pembelian Iphone. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 6(3), 610-618. https://doi.org/10.24912/jmk.v6i3.31592
Chrisyanti, A., & Fah, C. T. (2022). The impact of social media marketing on purchase intention of skincare products among Indonesian young adults. Eurasian Journal of Social Sciences, 10(2), 68-90. https://doi.org/10.15604/ejss.2022.10.02.001
Faisal, A., & Ekawanto, I. (2021). The role of social media marketing in increasing brand awareness, brand image and purchase intention. Indonesian Management and Accounting Research, 20(2), 186-208. https://doi.org/10.25105/imar.v20i2.12554
Idah, H. V., Jauhari, T. (2022). Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Brand Awareness Pada Lembaga Kursus Dan Pelatihan Lingua Franca Edutama. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 3(5), 2824-2833.
Jackie, J., Siahaan, B. F. R., Anggraini, D., Chandra, W., Hutabarat, M. A. F. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Purchase Intention Di Teko Healthy Resto Medan. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 1(2), 167-175.
Leislee, J., & Nawawi, M. T. (2024). Pengaruh brand trust, brand awareness, dan perceived quality terhadap purchase intention produk private label Jakarta (studi kasus pada Indomaret). Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 6(3), 619-627. https://doi.org/10.24912/jmk.v6i3.31593
Mikhael., Susan, M. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Melalui Instagram Terhadap Purchase Intention yang Dimediasi Brand Awareness di Interkultural Edukasi Partner. Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS), 4(1), 50-60.
Mulyohartono, E., Susila, I. (2023). Pengaruh brand awareness, E-WOM terhadap purchase intention smartphone pada generasi z dimediasi oleh brand image. UMS Library center of academic activities, 1-19.
Nguyen, T. T. T., Limbu, B. Y., Pham, L., Zuniga, A. M. (2024). The influence of electronic word of mouth on green cosmetics purchase intention: evidence from young Vietnamese female consumers. Journal of Consumer Marketing, 41(4), 406-423.
Pamungkas, I. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Brand Awareness Pada Perusahaan Kopi Kenangan. Jurnal Pendidikan dan Konseling, 5(1), 2461-2468.
Qahfi, Z., Putri, S. P. B. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth di Instagram terhadap Brand Awareness Sisi Barat Café. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Bisnis, 8(1), 25-41.
Ramadhani, N. A., Utami, N. F. (2024). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Melalui Tiktok Terhadap Minat Beli Skincare Lokal Avoskin Di Tiktok Shop Dengan Kesadaran Merek Sebagai Variabel Intervening. Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom, 11(1), 984-993.
Santoso, D. A, Erdiansyah, R., Pribadi, M. A. (2019). Pengaruh brand awareness dan brand image terhadap minat beli produk kecantikan Innisfree. Prologia, 2(2), 286-290. https://doi.org/10.24912/pr.v2i2.3589
Taufik, Y., Sari, R. A., Zakhra, A., Ayesha, I., Siregar, P. A., Kusnadi, H. I., Ratnawati., Tannady, H. (2022). Peran Social Media Marketing dan Brand Awareness Terhadap Purchase Intention Produk Es Teh Indonesia. Jurnal Kewarganegaraan, 6(2), 5234-5240.
Viliaus, J., Matusin, O. I. (2023). Pengaruh social media marketing, brand awareness, brand engagement terhadap purchase intention. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(1), 1765-1774.
Wijayanti, R. T. D., Putri, S. P. B. (2022). Pengaruh electronic word of mouth Wot Batu Bandung pada media sosial TikTok terhadap brand awareness. Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi, 7(1), 1-18.