ANALISIS JALUR PENGARUH PELAYANAN FISKUS, SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN DENGAN KESADARAN WAJIB PAJAK SEBAGAI MEDIASI
Article Sidebar
Read Counter : 7
Download : 6
Main Article Content
Abstract
Taxes are the largest source of revenue for the Indonesian state. For this reason, maximizing tax revenue must be increased through taxpayer compliance. Some of the factors that affect taxpayer compliance are tax authorities, tax sanctions, and taxpayer awareness. The purposes of this study were to analyze the direct effect of tax authorities, tax sanctions, and taxpayer awareness on taxpayer compliance at KPP Pratama Kalideres. Then, the research also aims to determine the indirect effect between tax authorities and tax sanctions on taxpayer compliance through taxpayer awareness. The main theory used in this research is attribution theory. The research method used is quantitative. The research population is all individual taxpayers with independent work who are registered at KPP Pratama Kalideres. Then the research sample was selected using the hair method and resulted in 170 randomly selected samples. Data analysis using SEM PLS. The results of the study stated that tax authorities, tax sanctions, and taxpayer awareness partially had a positive and significant effect on taxpayer compliance. Furthermore, tax authorities and tax sanctions also have an indirect effect on taxpayer compliance through taxpayer awareness.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
References
Arikunto, S. (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Arum, H. P. (2012). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas (Studi di Wilayah KPP Pratama Cilacap). Semarang: Universitas Diponegoro.
Asri, R.B. (2018). Pengaruh Sanksi Pajak, Tingkat Pendidikan dan Pemahaman Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) dalam Membayar Pajak Penghasilan: Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Variabel Mediator. Tesis Magister Akuntansi, STIE YKPN Yogyakarta.
Brata, J. D., Isna Y., & Agus I. K. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas di Kota Samarinda. Forum Ekonomi, Volume 19, No. 1 2017.
Ghozali, I. (2018). Model Persamaan Struktual Konsep dan Aplikasi dengan Program Amos. Semarang: Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Second Edition. A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Second Edition (2 ed.). Los Angeles: Sage.
Hapsari, A., & Kholis, N. (2020). Analisis Faktor-Faktor Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di KPP Pratama Karanganyar. Review Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 4(1), 56-67.
Heider, F. (1958). The Psychology of Interpersonal Relations. New York: Wiley.
Iga, L. S. (2014). Effects of Tax Examination, Awareness, Service Quality at the Compliance Level of Corporate Taxpayers. E-Journal of Udayana University Accounting, 3(2).
Juniarti, J., & Anggrahini, Y. (2020). Four Factors Based on Government Regulation Number 23 of 2018 Affecting the Compliance with Taxation Small and Medium Enterprises. In Annual International Conference on Accounting Research (AICAR 2019) (pp. 191-196). Atlantis Press.
Kurniati, D. (2021). Penerimaan Pajak 2020 Minus 19,7%, Ini Data Lengkapnya. Retriaved at https://news.ddtc.co.id/penerimaan-pajak-2020-minus-197-ini-data-lengkapnya-26766. Diakses pada tanggal 15 September 2022.
Mahardika, I. G. N. P. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Sikap Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Singaraja. Jurnal Pendidikan Ekonomi, 2(1).
Mangoting, C. J. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Lingkungan Wajib Pajak Berada terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Surabaya. Tax & Accounting Review, Volume 1, Nomor 1.
Merliyana., & Asep S. (2017). Pengetahuan dan Kesadaran Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Melaksanakan Kewajiban Perpajakan (Studi kasus: Wajib Pajak Orang Pribadi di Rawamangun Jakarta Timur). Jurnal Akuntansi dan Manajemen, Vol 13, No 01, Maret 2017.
Mintje, M. S. (2016). Pengaruh Sikap, Kesadaran, dan Pengetahuan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik (UMKM) dalam Memiliki (NPWP) (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik UMKM yang Terdaftar di KPP Pratama Manado). Jurnal EMBA, Vol.4 No.1 Maret 2016, 1031-1043.
Muliari, N. K & Setiawan, P. E. (2010). Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Denpasar Timur. Tesis: Fakultas Ekonomi, Universitas Udayana, Bali.
Novandalina, A., Sarbullah., & Rokhmad B. (2020). The Effect of Tax Sanctions, Taxpayer Awareness, and Quality of Tax Services on Taxpayer Compliance with Personal Persons at KPP Pratama Pati. Proceeding Call for Paper – 3rd International Seminar on Accounting Society “The Review and Outlook of the Economy after Covid 19 Pandemic”.
Palupi, N.A.S . (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Pajak dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di UPPD Kabupaten Purbalingga dengan Kesadaran Perpajakan Sebagai Variabel Intervening. Tesis Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Semarang.
Prakoso, J. P. (2021). Kinerja Penerimaan Pajak 2020 di Bawah 90 Persen, Enam Faktor Ini Penyebabnya. Retrieved at https://ekonomi.bisnis.com/read/20210308/259/1365252/kinerja-penerimaan-pajak-2020-di-bawah-90-persen-enam-faktor-ini-penyebabnya. Diakses pada tanggal 15 September 2022.
Puri, K. A. (2014). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas. Naskah Publikasi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univesitas Muhammadiyah Surakarta.
Purwono, H. (2010). Dasar-Dasar Perpajakan Dan Akuntansi Pajak. Jakarta: Erlangga.
Putri, A. D. E. (2016). Pengaruh Pemahaman, Tarif, Dan Tingkat Pendidikan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013 Di Kota Malang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 3(2).
Resmi, S. (2009). Perpajakan: Teori dan Kasus. Jakarta: Salemba Empat.
Rizkina, M., & Sumardi A. (2020). Pengaruh Pengetahuan Pajak dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kesadaran Membayar Pajak (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar Pada KPP Medan Petisah. Jurnal Perpajakan, Vol. 1 No. 2 Januari 2020.
Sasmita, N. A. (2015). The Influence of Understanding Taxpayers, Fiscus Services, Taxpayer Awareness, and Tax Sanctions on Taxpayer Compliance of Small and Medium Enterprises Owners in the Tax Obligation Report in Semarang (Study of SMEs in Semarang). Scientific Journal of Undergraduate Accounting in Pandanaran University, 1 (1), 1-17
Schunk, D.H. (2012). Motivasi dalam Pendidikan Teori, Penelitian, dan Aplikasi. Jakarta: Indeks.
Selvia Utami. (2018). Pengaruh Sosialisasi, Pengetahuan Pajak, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan dengan Kesadaran Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, Volume 7, Nomor 4, April 2018.
Siregar, P. (2011). The Effect of Fiscus Services and the Implementation of Sunset Policy on Taxpayer Compliance in Efforts to Increase Taxes. Journal of Business Economics (JEB), Volume 5, Number 2.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Suprihati. (2021). Taxpayer Awareness, Tax Sanctions, Reporting in Taxpayer Compliance UMKM Karanganyar. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), Vol-5, Issue-2, 2021, https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/IJEBAR.
Suryadi. 2016. Model Hubungan Kausal Kesadaran, Pelayanan, Kepatuhan Wajib Pajak dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Penerimaan Pajak Suatu Survei di Wilayah Jawa Timur. Jurnal Keuangan Publik, 4 (1), pp. 105 – 121.
Susilawati, K. E., & Ketut B. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Perpajakan dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 4.2 (2013): 345-357.
Susmita, P. R., & Supadmi, N. L. (2016). Effect of Service Quality, Tax Sanctions, Tax Compliance Costs, and Application of E-Filling on Taxpayer Compliance. E-Journal of Accounting, Udayana University, 14 (2).
Tene, J. H., Sondakh, J. J., & Warongan, J. D. L. (2017). Effects of Taxpayer Understanding, Tax Awareness, Tax Sanctions, and Fiscus Services on Taxpayer Compliance. EMBA Journal, 5 (2), 443-453.
Tiraada, T. A. (2013). Kesadaran Perpajakan, Sanksi Pajak, Sikap Fiskus Terhadap Kepatuhan WPOP di Kabupaten Minahasa Selatan. EMBA. Volume 1, Nomor 3.
Triandani, M., & Apollo. (2020). Effect The Understanding of Taxation, Tax Sanctions and Taxpayer Awareness of Taxpayer Compliance (Research on Taxpayers of Individual Entrepreneurs in Tangerang Region). Dinasti International Journal of Digital Business Management, Volume 2, Issue 1, December 2020, DOI: https://doi.org/10.31933/dijdbm.v2i1.
Utaminingsih, A. A. (2014). The Effect of Tax Sanctions and Service of Tax Apparatuses on Taxpayer Compliance with Risk Preference as Moderation Variables. Accounting Analysis Journal 3 (2).
Waluyo. (2013). Perpajakan Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.
Wicaksana, I. G. P. A. D., & Ni Luh S. (2019). Pengaruh Kesadaran WP, Pelayanan Fiskus, Sanksi Pajak, dan Tax Amnesty Pada Kepatuhan WPOP. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol.27.3.Juni (2019): 2039-2065, DOI: https://doi.org/10.24843/EJA.2019.v27.i03.p15.
Widayati., N. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Untuk Membayar Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Pekerjaan Bebas (Studi Kasus Pada KPP Pratama Gambir Tiga). Jurnal Simposium Nasional XIII, 3(2).
Wijaya, Suparna. (2019). Taxpayer Attitude on the Elimination of Tax Sanction and Taxation Awareness toward Taxpayer Compliance in Yogyakarta. Jurnal Manajemen Indonesia, Vol. 19(1), pp. 71-79.
Wilda, F. (2015). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan WPOP yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas di Kota Padang. Artikel Ilmiah Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Padang.
Wildanm M. (2021). Kepatuhan Formal Wajib Pajak Badan dan OP Non Karyawan Menurun. Retrieved at https://news.ddtc.co.id/kepatuhan-formal-wajib-pajak-badan-dan-op-nonkaryawan-menurun-28058. Diakses pada tanggal 16 September 2022.
Yanah. (2013). The Impact of Administration Sanction and Understanding of Income Tax Law on Corporate Taxpayer's Compliance. The International Journal of Social Sciences, 12 (1).