MODEL TATAKELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN PENDEKATAN MALCOLM BALDRIGE NATIONAL QUALITY PADA INDUSTRI TEKSTIL

Wina Witanti, Faiza Renaldi
| Abstract views: 211 | views: 230

Abstract

Peran Teknologi Informasi (TI) dalam organisasi akan optimal jika penerapan TI dikelola dengan baik. Pengelolaan yang baik dapat dipastikan dengan menilai kesesuaian antara penerapan TI dengan kebutuhan bisnis organisasi. Analisis pada penelitian ini dilakukan dengan membuat kuisioner berdasarkan standar Malcolm Baldridge National Quality (MBNQ) untuk peningkatan kualitas mutu total sebuah organisasi. Industri tekstil yang dimaksud pada penelitian ini adalah UMKM fashion di Cimahi yang ditinjau aktivitas pemanfaatan teknologi informasinya. Berdasarkan aktivitas tersebut dapat dibuatkan pencapaian mutu kualitasnya. Hasil dari pencapaian kualitas mutu  produk dijadikan sebagai acuan bagi pemetaan antara proses-proses TI dalam tujuh kriteria layanan berdasarkan kerangka MBNQ. Hasil penelitian berupa model tatakelola teknologi informasi di lingkungan industri tekstil yang pada penerapannya harus dilakukan secara bertahap disesuaikan dengan kondisi yang ada.

Keywords

IT; MBNQ; tekstil; industri

Full Text:

PDF

References

Al-Mabrouk, K. (2006). Critical Succes Factors Affecting Knowledge Management Adoption: A

Review of the Literature Innovtion in Information Technology. IEEE Xplore.

Arif, M., & Smiley, F. M. (2004). Baldrige Theory into Practice: A Working Model.

International Journal of Educational Management, Vol. 18(No. 5), 324-328.

Das, A., Kumar, V., & Kumar, U. (2011). The Role of Leadership Competencies for

Implementing TQM an Empirical Study in Thai Manufacturing Industry. International

Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 28(No. 2), 195-219.

Foster, S. T. (2001). Managing Quality: An Integrative Approach. New Jersey: Prentice Hall.

Kumar, M. A., & S, P. (2014). A Study on Adoption of E-Recruitment using Technology

Acceptance Model (TAM) with Reference to Graduating Students in Universities in

Bahrain. International Journal of Advance Research in Computer Science and

Management Stuides, Vol. 2(No. 9).

Latif, A. A., & Hanifi, I. (2012). Establishing IT Governance Using CMMi - A Case Study of

Malaysian Private University. International Journal of Future Computer and

Communication, Vol. 1(No. 3), 221-224.

NIST. (1999). Malcolm Baldrige National Quality Award 1998 Criteria for Performance

Excellence. National Institute of Standars and Technology.

Wardani, S., & Puspitasari, M. (2014). Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan

Framework COBIT dengan Model Maturity Level (Studi Kasus Fakultas ABC). Jurnal

Teknologi, Vol. 7(No. 1), 38-46.

Zakhiroh, R. (2014). Implementasi Kebijakan Sekolah dalam Penerapan Malcolm Baldrige

Education Criteria for Performance Excellence di SD Muhammadiyah 2 Gresik. Jurnal

Kebijakan dan Pengembangan Pendidikan, Vol. 2(No. 1), 64-71.

Copyright (c) 2017 Jurnal Muara Sains, Teknologi, Kedokteran dan Ilmu Kesehatan

Refbacks

  • There are currently no refbacks.