Perancangan Infrastruktur Teknologi Informasi Pada Sistem Pengelolaan Jaringan: Studi Kasus PT AJN
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Pengembangan bisnis PT AJN Solusindo membuat teknologi komunikasi yang digunakan untuk melayanai kebutuhan pelangan menjadi semakin beragam. Pengelolaan jaringan merupakan salah satu upaya yang dilakukan PT AJN Solusindo untuk menjaga performansi layanan. Penelitian ini diawali dengan masalah performansi layanan yang tidak mencapai sasaran yang ditetapkan. Pengelolaan jaringan yang ada dirasa belum cukup untuk membantu menjaga performansi layanan, karena penggunaan infrastruktur teknologi informasi yang tidak optimal. Oleh karena itu, perlu dirancang infrastruktur teknologi informasi sistem pengelolaan jaringan yang dapat membantu perusahaan meningkatkan performansi layanan. Metodologi yang akan digunakan dalam perancangan infrastruktur teknologi informasi sistem pengelolaan jaringan adalah TOGAF ADM dan Service Oriented Architecture (SOA). Fungsi pengelolaan jaringan disusun mengikuti referensi fungsi pengelolaan FCAPS. Metode pengumpulan data yang akan dilakukan adalah melalui wawancara dengan para pemangku kepentingan, dan observasi terhadap proses bisnis dan kondisi infrastruktur teknologi informsi yang sedang berjalan. Penelitian ini menghasilkan rancangan infrastruktur teknologi informasi sistem pengelolaan jaringan yang memenuhi kebutuhan perusahaan untuk membantu meningkatkan performansi layanan.
Article Details
This work is licensed under Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
PT AJN Solusindo. (2018). Laporan Trouble Ticket Management OSS 2018. Jakarta: Direktorat Operation
Clemm, A. (2007). Network Management Fundamental. Indianapolis: Cisco Press
Eritasari, Indah. (2002). Perencanaan Infrastruktur Jaringan Komputer PT Telkom Divre 2. Universitas Indonesia, Fakultas Ilmu Komputer, Magister Teknologi Informasi
Goyal, P. (2009). FCAPS in the Business Services Fabric Model. Infrastructures for Collaborative Enterprises.
Nuangjamnong, C., & Maj, P. S., & Veal, D. (2008). The OSI Network Management Model – Capacity And Performance Management. International Conference on Management Of Innovation and Technology, (pp. 1266 - 1270).
Rouhani, D. B., & Mahrin, N.M., & Nikpay, F., & Nikfard, P. (2013). A Comparison Enterprise Architecture Implementation Methodologies. International Conference on Informatics and Crative Multimedia.
Sessions, R. (2007). A Comparison of the Top Four Enterprise-Architecture Methodologies. ObjectWatch, Inc.
The Open Group. (2011). TOGAF Version 9.1. The Open Group.
Zhao, L., & Yao, K. (2010). The Use of ADM for SOA Design. International Conference on Educational and Information Technology, (pp. 302 - 306).
Ward, J., & Peppard, J. (2002), Strategic Planning for Information System, 3rd edition, West Sussex – England :Jhon Wiley & Sons, Ltd.