KESADARAN WP DAPAT MEMODERASI MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI, PEMAHAMAN PERPAJAKAN, SANKSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM
Article Sidebar
Read Counter : 7
Download : 9
Main Article Content
Abstract
The purpose of this study was to analyze the effect of modernization of the administrative system, understanding of
taxation, sanctions and service quality individually and simultaneously on MSME taxpayer compliance in the city of
Sambas, West Kalimantan. This study uses a quantitative approach by conducting a survey of MSME taxpayers in
the city of Sambas. The population in this study were MSME taxpayers as many as 14,463 taxpayers and a sample of
99 people using a non-probability sampling quota sampling technique. The data collection method used a
questionnaire with a Likert scale of 1-4 points. The data analysis methods used include: Data Quality Test,
Assumption Test, Moderation Regression Test, and Hypothesis Testing. The results showed that the modernization
of the administrative system had a positive and significant effect on MSME taxpayer compliance in the city of
Sambas, understanding of taxation had a positive and significant effect on the compliance of MSME taxpayers in the
city of Sambas, Sanctions had a positive and significant effect on the compliance of MSME taxpayers in the city of
Sambas, Quality service has a positive and significant effect on MSME taxpayer compliance in the city of Sambas,
and taxpayer awareness strengthens the influence of modernization of the administrative system, understanding of
taxation, sanctions and service quality on MSME taxpayer compliance in the city of Sambas, West Kalimantan.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
References
Afdalia, N., Pontoh, G. T., & Kartini, K. (2014). “Theory of Planned Behavior dan Readiness for Change dalam Memprediksi Niat Implementasi Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2010”. Jurnal Akuntansi & Auditing Indonesia, 18(2), 110–123.
Agus, J. (2006). “Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus, dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Studi Empiris Terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang”. Unisversitas Diponegoro: Tesis Megister Akuntansi.
Ajzen, I. (2005). Attitude Personality and Behavior. New York: Two Penn Plaza.
Ajzen, I. (2015). “Consumer attitudes and behavior: The theory of planned behavior applied to food consumption decisions”. Rivista di Economia Agraria, Anno LXX, n. 2, 2015: 121-138. DOI: 10.13128/REA-18003. ISSN (print): 0035-6190. ISSN (online): 2281- 1559.
Ajzen, I. (2012). Perceived behavioral control, self-efficacy, lotu control, and the theory of planned behavior. Journal of Applied Social Psychology, 665-683.
Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior, Organizational Behavior and Human Decision Provesses, 50, 179–211.
Albari. (2009). “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak. Jurnal Siasat Bisnis, Vol. 13, No. 1.
Angkoso, B. (2010). “Pengaruh Reformasi Administrasi Perpajakan, Pengetahuan Dasar Wajib Pajak tentang Perpajakan, dan Kesadaran Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak”. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Arham, A., & Firmansyah, A. (2021). The Role of Behavioral Theory in The Research of MSME Tax Compliance in Indonesia. Riset, 3(1), 417–432.
Desideria, E. & Ngadiman. (2019). “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Pajak dari Wajib Pajak Badan Tahun 2016-2017”. Jurnal Multiparadigma Akuntansi, Vol. 1, No.2, 355-363.
Ely, S. & Siti, K. R. (2010). AUDITING, Konsep Dasar dan Pedoman Pemriksaan Akuntan Publik. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Fauziati, P. & Syahri, A. (2016). “Pengaruh Efektivitas Sistem Perpajakan dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kemauan untuk Membayar Pajak dengan Kesadaran Membayar Pajak sebagai Variabel Intervening”. Study of Accounting 8, 47-50.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Husnurrosyidah & Suhadi. (2017). Pengaruh E-filling, e-Billing, dan e-Faktur Terhadap Kepatuhan Pajak pada BMT Se-Kabupaten Kudus. Jurnal Analisa Akuntansi dan Perpajakan, Vol. 1, No. 1, 97-106.
Ilhamsyah, dkk. (2016). “Pengaruh Pemahaman Dan Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Keapatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor”. Jurnal Perpajakan (JEJAK) Vol. 8, No. 1.
Indrawan, D., Nasir, A., Diyanto, V. (2015). “Pengaruh Pengetahuan dan Pemahaman, Efektifitas Sistem Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kemauan Membayar Pajak Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada KPP Pratama Bangkinang)”. Jurnal Online Mahasiswa Bidang Ilmu Ekonomi 1, 1-11.
Karnedi, N. F. & Hidayatulloh, A. (2019). “Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Sanksi pajak, dan tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi”. Profita: Komunikasi Ilmiah Akuntansi dan Perpajakan, Vol. 12, No. 1, 2622-1950.
Kementerian Keuangan Republik Indonesia Direktorat Jenderal Pajak Salinan Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP-95/PJ/2019 tentang Pengecualian Pengenaan Sanksi Administrasi Berupa Denda Atas Keterlambatan Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi Tahun Pajak 2018.
Kementerian Keuangan Republik Indonesia. (2021). Realisasi Pendapatan Negara 2021 Lampaui Target APBN 2021.
Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP-88/PJ/2004 tentang Penyampaian Surat Pemberitahuan Secara Elektronik.
Keputusan Menteri Keuangan Nomor 554/KMK 04/2000 tentang Batasan dan Tata Cara Pengenaan PPN Atas Kegiatan Membangun Sendiri yang Dilakukan Tidak dalam Kegiatan Usaha Atau Pekerjaan oleh Orang pribadi Atau Badan yang Hasilnya Digunakan Sendiri atau Digunakan Pihak Lain.
Mahendra, P. P. & Sukartha, I. M. (2014). “Pengaruh Kepatuhan, Pemeriksaa, dan Penagihan Pajak pada Penerimaan Pajak Penghasilan Badan”. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, ISSN; 2302-8556. 9 (3), 633-643.
Mardiasmo. (2009). Perpajakan, edisi revisi tahun 2009. Yogyakarta.
Mustafa, H. (2011). “Perilaku Manusia dalam Perspektif Psikologi Sosial”. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 7 No. 2, 143-156.
Ngadiman. (2015). “Pengaruh Sunset Policy, Tax Amnesty, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kembangan)”. Jurnal Akuntansi Tarumanegara, XIX (02), 225-241.
Nurmantu, S. (2010). Pengantar Perpajakan. Jakarta: Kelompok Yayasan Obor.
Peraturan Menteri Keuangan Nomor 74/PMK. 03/2012 tentang Tata Cara Penetapan dan Pencabutan Wajib Pajak dengan Kriteria Tertentu dalam Rangka Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak.
Peraturan Menteri Keuangan Nomor 234/PMK. 01/2015 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Keuangan.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.7 Tahun 2021 tentang Kemudahan, Perlindungan, dan Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah.
Purnamasari, P. & Oktaviani, R.M. (2020). “Kesadaran Membayar Pajak Memediasi Hubungan Pengetahuian Perpajakan Terhadap Kemauan Membayar Pajak”. Jurnal Akuntansi dan Pajak, 21 (1), 221-230.
Puspanita, I., Machfuzhoh, A. & Pratiwi, R. (2020). “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM”. Prosiding Simposium Nasional Multidisiplin. Universitas Muhammadiyah Tangerang, Vol. 2.
Putra, W. E., Kusuma, I. L. & Dewi, M. W. (2019). “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus pada Wajib Pajak Orang Pribadi dan Badan di Wilayah Kota Jambi)”. Jurnal Akuntansi dan Pajak, ISSN 1412-629X, e-ISSN 2579-2055.
Qadri, R. A. & Darmawan, E. E. (2021), “E-filling Implementation, Tax Compliance, and Technology Authority”. Journal of Applied Accounting and Taxation, Vol. 6, No. 1, e-ISSN 2548-9925.
Rahayu, S. & Lingga, I. S. (2009). “Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei atas Wajib Pajak Badan pada KPP Pratama Bandung”X”). Jurnal Akuntansi, vol.1, no. 2, 119-138.
Resmi, S. (2019). Perpajakan Teori dan Kasus. Jakarta: Salemba Empat.
Riduwan. (2016). Pengantar Statistika Sosial. Bandung: Alfabeta.
Safitri, D. & Silalahi, S. P. (2019). “Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Peraturan Perpajakan, dan Penerapan Sistem E-filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Sosialisasi Perpajakan sebagai Pemoderasi”. Jurnal Akuntansi dan Pajak, ISSN 1412-629X, e-ISSN 2579-3055.
Santioso, L. (2013). “Analisis Pengaruh Pengetahuan Pajak, Persepsi Wajib Pajak dan Kemauan Membayar Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Jakarta Kebon Jeruk Dua Tahun 2011”. Jurnal Riset Akuntansi Terpadu, Vol. 6, No. 12, 151-163.
Sari, D. (2013). Konsep Dasar Perpajakan. Bandung: PT Refika Aditama.
Sarunan, W. K. (2015). “Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dan Wajib Pajak badan Pada Kantor Pelayanan Pratama Manado”. Jurnal EMBA, Vol. 3, No. 4, 518-526.
Siregar, S. (2015). Statistik Parametrik untuk Penelitian Kuantitatif. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Subarkah, J. & Dewi, M. W. (2017). “Pengaruh Pemahaman, Kesadaran, Kualitas Pelayanan, dan Ketegasan Sanksi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Sukoharjo”. Jurnal Akuntansi dan Pajak, Vol. 17, No. 02, 1412-629X.
Sudaryono. (2018). Metodologi Penelitian. Depok: PT. Raja Grafindo Persada.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Suharyadi, D. (2019). Analisa Tingkat Kepatuhan WP OP Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan pada KPP Pratama Jakarta Duren Sawit.
Suprayogo & Hasymi, M. (2018). “Pengaruh Penerapan Sistem E-filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dengan Pemahaman Internet sebagai Variabel Moderasi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Jatinegara”. Profita: Komunikasi Ilmiah Akuntansi dan Perpajakan, Vol. 11, No. 2, p-ISSN 2086-7662, e-ISSN 2622-1950.
Suwartono. (2014). Dasar-dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta.
Undang-Undang Republik Indonesia nomor 28 Tahun 2007 tentang Perubahan Ketiga Atas Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.
Yasa, I. N. P., Martadinata, I. P. H. & Astawa, I. G. P. B. (2017). “Peran Theory of Planned Behavior dan Nilai Kearifan Lokal Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Sebuah Kajian Eksperimen”. Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan, Akreditasi No. 32a/E/KPT.
Yuliani, S. D. & Setyaningsih, N. D. (2020). “Faktor Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dengan Kesadaran Perpajakan sebagai Variabel Moderating”. El Muhasaba Jurnal Akuntansi, 11(1), 1.
Zainuddin. (2018). “Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Persepsi Atas Efektivitas Sistem Perpajakan Terhadap Kemauan Membayar Pajak Dengan Kesadaran Membayar Pajak Sebagai Variabel Intervening”.