Franslie, R., dan W. P. Sari. “Komunikasi Bisnis Dalam Menciptakan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus PT. Bukit Merapin Nusantara Lines)”. Prologia, vol. 8, no. 1, Maret 2024, hlm. 34-41, doi:10.24912/pr.v8i1.21602.