“Peran Customer Relations Dalam Menerapkan Kebijakan Baru Untuk Membangun Hubungan Yang Baik Dengan Konsumen (Studi Pada PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.)” (2018) Prologia, 1(2), pp. 537–542. doi:10.24912/pr.v1i2.1982.