Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Persaingan E-Commrece di Indonesia

Abstract

The development of internet technology is increasing. With fast internet technology, Indonesian people's spending patterns are shifting. Shopping activities that used to only be through stores directly, but by using internet technology known as online shopping. Online Shopping can be accessed through digital applications known as e-commerce applications. One of the well-known e-commerce sites in Indonesia is Shopee. In this case, the formulation of the problem in this research is to study the marketing communication strategy undertaken by Shopee and the implementation of Shopee marketing communication. The theoretical foundation used in this research is marketing communication, and SOSTAC analysis. The consideration method used in this study is a qualitative approach. The resource persons in this study are Yoga Pratama, who are Shopee Business Development and Shopee users with different needs. The results of this study indicate that the optimal use of the marketing communication mix consists of advertising (advertising) and sales promotion (sales promotion).

Perkembangan teknologi internet semakin hari semakin berkembang pesat. Adanya teknologi internet yang pesat, pola belanja masyarakat Indonesia bergeser. Kegiatan belanja yang dulu hanya bisa melalui toko secara langsung, tetapi dengan menggunakan teknologi internet dikenal dengan istilah online shopping. Belanja secara daring (online) dapat diakses melalui aplikasi digital yang dikenal dengan istilah aplikasi e-commerce. Salah satu e-commerce yang ternama di Indonesia adalah Shopee. Dalam hal ini, terdapat perumusan masalah dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Shopee serta pelaksanaan komunikasi pemasaran Shopee. Landasan teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi pemasaran, dan analisis SOSTAC. Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Narasumber dalam penelitian ini adalah Yoga Pratama yang merupakan Business Development Shopee dan pengguna Shopee dengan kebutuhan yang berbeda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan bauran komunikasi pemasaran yang optimal yaitu berupa iklan (advertising) dan promosi penjualan (sales promotion).