Komunikasi Isu Krisis PT. Korinus Untuk Menarik Kepercayaan Konsumen (Studi Kasus Mie Samyang)

Article Sidebar

Published: Jun 2, 2018
DOI: https://doi.org/10.24912/pr.v1i2.1984
Keywords:
Komunikasi Isu Krisis Tahap Krisis.

Main Article Content

Ravi Ravi
Universitas Tarumanagara
Suherman Kusniadji
Universitas Tarumanagara

Abstract

Latar belakang dari penelitian ini adalah komunikasi yang dilakukan PT. Korinus sebagai perusahaan swasta importir mie Samyang asal Korea Selatan. Tertimpa isu mie Samyang tidak halal, yang memberikan dampak buruk bagi penjualan PT. Korinus. Isu ini semakin besar karena adanya bias media online, dalam pemberitaan BPOM mencabut izin edar empat jenis Samyang. Perusahaan ditantang untuk mampu mempertahankan citra positif perusahaan di benak masyarakat. Metode penelitian ini adalah kualitatif dengan jenis pendekatan deskriptif, memuat banyak tulisan dan gambar dibandingkan angka-angka. Tujuan penelitian ini adalah menganalisa bagaimana manajemen komunikasi PT. Korinus untuk mengklarifikasi isu yang menimpa perusahaan. Hasil penelitian, langkah-langkah komunikasi yang dilakukan PT. Korinus untuk mengklarifikasi isu ini sesuai dengan langkah mengelola krisis Nova (2011). Klarifikasi menggunakan media massa membentuk kembali citra positif perusahaan. Terlihat dari isu Samyang tidak halal yang menghilang di publik dan penjualan yang kembali naik.

Article Details

How to Cite
Ravi, R., & Kusniadji, S. (2018). Komunikasi Isu Krisis PT. Korinus Untuk Menarik Kepercayaan Konsumen (Studi Kasus Mie Samyang). Prologia, 1(2), 543–548. https://doi.org/10.24912/pr.v1i2.1984
Issue
Vol. 1 No. 2 (2017): Prologia
Section
Articles
This work is licensed under a Prologia Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Author Biographies

Ravi Ravi, Universitas Tarumanagara

Fakultas Ilmu Komunikasi 

Suherman Kusniadji, Universitas Tarumanagara

Fakultas Ilmu Komunikasi

References

Aldjufri, Yasmin F. (Januari, 2015). Penanganan Krisis Isu Minyak Babi Pada PT. Sinar Solaria. Dari Jurnal Sarjana Ilmu Komunikasi Universitas Indonesia. dari http://lib.ui.ac.id/file?file=digital/2016-7/20424097-MK-Yasmin%20 Fauzie%20Aldjufri.pdf

Carlina dan Paramita. (Juli 2017). PR Crisis Melalui Media Sosial. Dari Jurnal Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara http://scholar.google.co.id/citations?user=OikY3v4AAAAJ&hl=en

Kriyantono, Rachmat. (2015). Public Relation, Issue dan Crisis Managemen. Jakarta : Kencana.

Nova, Firsan. (2011). Crisis Public Relations. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Ruslan, Rosady, SH, MM. (2015). Manajemen Public Relations & Media Komunikasi. Jakarta : PT. RajaGrafindo Persada.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Alfabeta.

Yin, Robert k. (2008). Studi Kasus : Desain & Metod. Jakarta :Raja Grafindo Persada.

Vivian, John. (2008). Komunikasi Massa. Jakarta : Kencana Prenada Media Grup.