Lantang L, Keni K. Pengaruh Service Quality dan Customer Experience terhadap Loyalitas Nasabah Bank di Jakarta: Trust sebagai Variabel Mediasi. J. Manaj. Bisnis dan Kewirausahaan [Internet]. 2022 May 29 [cited 2024 May 4];6(3):231-6. Available from: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/18645