Andhika W B. Analisa Kualitas Pelayanan dan Strategi Perusahaan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Metode QFD dan SWOT pada Jasa Pengiriman Barang. J. Manaj. Bisnis dan Kewirausahaan [Internet]. 2021 Nov. 29 [cited 2024 May 6];5(6):643-8. Available from: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/15169