Wiranata JAP, Handoyo SE. Pengaruh kualitas layanan dan waktu tunggu terhadap loyalitas melalui kepuasan pasien bpjs kesehatan di rumah sakit tipe b di Jakarta Utara. J. Mnj. Bisnis dan Kwh [Internet]. 2025 Mar. 29 [cited 2025 Apr. 30];9(2):237-51. Available from: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/33895