Wiranata JP, Keni K. Pengaruh kualitas layanan, word of mouth, dan waktu tunggu terhadap kepuasan pasien rawat jalan di rumah sakit swasta tipe b di Jakarta Selatan. J. Mnj. Bisnis dan Kwh [Internet]. 2025 Mar. 29 [cited 2025 Jul. 19];9(2):222-36. Available from: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/33894