Kawi JS, Keni K. Peran kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien di rumah sakit umum daerah. J. Mnj. Bisnis dan Kwh [Internet]. 2024 Mar. 29 [cited 2025 Aug. 1];8(2):407-18. Available from: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/29670