Arifin A, Tjokrosaputro M. Peran citra perusahaan dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah BPR. J. Mnj. Bisnis dan Kwh [Internet]. 2023 Sep. 29 [cited 2025 Apr. 16];7(5):1153-67. Available from: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/26514