Parerung D, Handoyo SE. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Variabel Mediasi Nilai yang Dirasakan Pelanggan Aplikasi OVO di Jakarta. J. Manaj. Bisnis dan Kewirausahaan [Internet]. 2022 Mar. 29 [cited 2025 Apr. 13];6(2):195-200. Available from: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/17926