Faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan (Studi pada Generasi Z pengguna e-commerce). J. Mnj. Bisnis dan Kwh [Internet]. 2025 Nov. 29 [cited 2026 Mar. 4];9(6):1102-16. Available from: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/36028