Heriyanto, Edrick, and Eko Harry Susanto. “Pengaruh Perceived Quality Terhadap Customer Loyalty Dengan Perceived Risk Dan Customer Trust Sebagai Variabel Mediasi Pada PT. XYZ”. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan 4, no. 3 (May 21, 2020): 29–34. Accessed May 1, 2024. https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/7912.