Sundari, Eva Dwi. “Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Melalui Program Frequent Flyer”. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan 3, no. 6 (November 29, 2019): 30–35. Accessed May 6, 2024. https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/6093.