Mukti Rahardjo, Kevin dan. “Pengaruh Citra Perusahaan Dan Reputasi Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Dampaknya Pada Kepuasan Pelanggan (Pada Nasabah Tabungan Bank Artha Graha)”. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan 2, no. 2 (August 2, 2019). Accessed May 2, 2024. https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/4835.