Kathleen, and Cokki. “Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Perilaku Perpindahan Pelanggan Bank Di Jabodetabek”. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan 7, no. 1 (January 29, 2023): 26–37. Accessed May 10, 2024. https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/22467.