Siadari, Kaledin, and Anas Lutfi. “Pengaruh Citra Perusahaan, Kualitas Layanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Penggunaan BNI Mobile Banking (Studi Kasus BNI Kantor Cabang Harmoni)”. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan 5, no. 2 (March 29, 2021): 155–160. Accessed May 5, 2024. https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/11223.