Aprilyanto, Hendrik, and Suwinto Johan. “Analisis Pengaruh Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Central Asia Tbk Cabang Roxy Square”. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan 5, no. 2 (March 29, 2021): 118–122. Accessed May 2, 2024. https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/11145.