Zefanya, Zefanya. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan 3, no. 1 (August 5, 2019). Accessed May 6, 2025. https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/4923.