“Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Customer Loyalty Pada Kafe Di Batam: Customer Satisfaction Sebagai Mediasi”. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan 8, no. 3 (May 29, 2024): 533–547. Accessed March 6, 2026. https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/30215.