Lihawa, N. X., and H. K. Tunjungsari. “Customer Loyalty Pada Industri Penyedia Layanan Internet Seluler Di Jakarta: Customer Satisfaction Sebagai Mediasi”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 7, no. 4, July 2023, pp. 826-37, doi:10.24912/jmbk.v7i4.25383.