Kathleen, and Cokki. “Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Perilaku Perpindahan Pelanggan Bank Di Jabodetabek”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 7, no. 1, Jan. 2023, pp. 26-37, doi:10.24912/jmbk.v7i1.22467.