Suhandy, W., and S. Widoatmodjo. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Janji Jiwa”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 6, no. 2, Mar. 2022, pp. 201-6, doi:10.24912/jmbk.v6i2.17927.