Ariany, I. V., and A. Lutfi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Perceived Value Terhadap Loyalitas Pasien: Kepuasan Pasien Sebagai Mediasi”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 4, July 2021, pp. 402-7, doi:10.24912/jmbk.v5i4.12801.