Sutanto, F., and K. Keni. “Pengaruh Service Quality, Service Convenience, Dan Perceived Price and Fairness Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Mediasi”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 2, Mar. 2021, pp. 129-34, doi:10.24912/jmbk.v5i2.11180.