Aprilyanto, H., and S. Johan. “Analisis Pengaruh Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Central Asia Tbk Cabang Roxy Square”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 2, Mar. 2021, pp. 118-22, doi:10.24912/jmbk.v5i2.11145.