Santoso, H. G., and R. Loisa. “Loyalitas Konsumen Dalam Penggunaan Jasa Rumah Duka (Studi Kasus Pada Rumah Duka Jelambar)”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 2, Mar. 2021, pp. 141-4, doi:10.24912/jmbk.v5i2.11182.