Purnomo, Wahyu, et al. “Analisa Waktu Tunggu Pelayanan Rawat Jalan Di RS Universitas Brawijaya”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 4, July 2021, pp. 447-52, doi:10.24912/jmbk.v5i4.6904.