Yuantomo, Benedictus Okta, and Keni Keni. “Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Generasi Z Pengguna E-Commerce)”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 9, no. 6, Nov. 2025, pp. 1102-16, doi:10.24912/jmbk.v9i6.36028.