Sudibyo, Arvin, and Keni Keni. “Peran Kualitas Layanan, Kepercayaan, Dan Waktu Tunggu Dalam Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Pasien”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 9, no. 2, Mar. 2025, pp. 195-08, doi:10.24912/jmbk.v9i2.33892.