Stella, Stella, and Eko Harry Susanto. “Analisis Kualitas Pelayanan Pada Restoran XYZ Dalam Rangka Mengukur Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 1, Sept. 2017, pp. 10-21, doi:10.24912/jmbk.v1i1.4740.