Angie, Angie, et al. “Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Loyalitas Pelanggan Terhadap Coffee Shop Di Kota Batam”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 7, no. 6, Nov. 2023, pp. 1452-6, doi:10.24912/jmbk.v7i6.26284.