“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di RS YPK Mandiri Jakarta Pusat”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 8, no. 3, May 2024, pp. 668-80, https://doi.org/10.24912/jmbk.v8i3.30241.