N. Felicia, “Studi Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Citra Nusa Insan Cemerlang (CNI) untuk Kategori Produk Food”, J. Manaj. Bisnis dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 1, pp. 54–59, Jan. 2020.