F. M. Alexander, A. H. M. Putri, and R. Jokom, “Pengaruh lingkungan fisik terhadap loyalitas konsumen melalui persepsi kualitas di Kollabora Surabaya”, J. Manaj. Bisnis dan Kewirausahaan, vol. 8, no. 2, pp. 493–505, Mar. 2024.