A. Angie, R. Fahlevi, and F. A. Sinambela, “Analisis faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan terhadap coffee shop di Kota Batam”, J. Manaj. Bisnis dan Kewirausahaan, vol. 7, no. 6, pp. 1452–1462, Nov. 2023.