H. Veronica and K. Keni, “Pengaruh Kepuasan, Word-of-Mouth, dan Perceived Usefulness terhadap Intensi Membeli Kembali Produk Kecantikan Merek Lokal di Jakarta”, J. Manaj. Bisnis dan Kewirausahaan, vol. 6, no. 6, pp. 594–599, Nov. 2022.