M. A. Prakoso, “Pengaruh Citra Toko dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan yang Berimplikasi kepada Loyalitas Pelanggan Toko Indomaret di Jakarta”, J. Manaj. Bisnis dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 5, pp. 536–539, Sep. 2021.