Heriyanto, E. and Susanto, E. H. (2020) “Pengaruh Perceived Quality Terhadap Customer Loyalty dengan Perceived Risk dan Customer Trust Sebagai Variabel Mediasi pada PT. XYZ”, Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. Jakarta, Indonesia, 4(3), pp. 29–34. doi: 10.24912/jmbk.v4i3.7912.