Sundari, E. D. (2019) “Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Melalui Program Frequent Flyer”, Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. Jakarta, Indonesia, 3(6), pp. 30–35. doi: 10.24912/jmbk.v3i6.6093.