Marcella, O. (2019) “Pengaruh Trust, Commitment, Communication Dan Conflict Handling Terhadap Customer Loyalty Nasabah Tabungan Pt Bank Panin Tbk Di Jakarta”, Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. Jakarta, Indonesia, 2(3). doi: 10.24912/jmbk.v2i3.4847.