Jauhary, M. C. N. and Irawan, A. P. (2025) “Komparasi dimensi ServQual dalam penilaian kualitas layanan rumah sakit swasta dan pemerintah di Semarang”, Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. Jakarta, Indonesia, 9(5), pp. 868–878. doi: 10.24912/jmbk.v9i5.35329.